よくある質問Q&A


アナログ回線に戻せば料金が安くなると勧誘されたが、信用してよいか



回答

質問登録番号 1541  最終更新日 2022年01月21日


インターネットの光回線の契約をしている消費者に対して、「アナログ回線に戻せば料金が安くなる」などと勧誘し、手続き代行やオプションサービスの料金として高額な請求をする「アナログ戻し」のトラブルが増えています。

電話等で勧誘を受けた場合は、相手方の事業者名や契約内容を確認することが大切です。必要のない契約はきっぱりと断りましょう。

アナログ回線に戻す手続きは第三者に依頼する必要はなく、ご自身でも可能です。
また、大手通信事業者やその代理店を名乗っていても、実際は関係のない事業者が勧誘しているケースがみられます。

不安に思ったり、トラブルが生じた場合は、消費生活センターへ相談しましょう。

相談先

北見市消費生活センターTEL0157-23-4013

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