よくある質問Q&A


マイナンバーカードを紛失しました。どうしたらいいですか。



回答

質問登録番号 264  最終更新日 2023年02月22日


マイナンバーカード機能停止のお手続きが必要となりますので、個人番号カードコールセンターへご連絡をお願いします。(0120-95-0178 24時間365日対応)

あわせて、警察に遺失届を出していただき、受理番号を控えてください。その後、マイナンバーカードを再申請する場合は戸籍住民課(0157-33-1217)までご連絡をお願いいたします。

なお、紛失したカードが見つかった場合は市役所窓口にてロックの解除手続きが必要なりますので、カードを持参のうえ窓口へお越しください。



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