ひと・まち・自然きらめくオホーツク中核都市

クーリング・オフは、いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、
一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。

８日間：訪問販売、電話勧誘販売、特定継続的役務提供（エステ、語学教室など）、
訪問購入（事業者が消費者の自宅等を訪ねて商品を買い取る）
２０日間：連鎖販売取引（マルチ商法）、業務提供誘因販売取引（内職・モニター商法）

書面（はがき可）によるほか、電子メール、FAX 、USB メモリ等の記録媒体や
事業者が自社のウェブサイトに設けるクーリング・オフ専用フォーム等により
クーリング・オフの通知を行うことが可能です。

通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。
返品の可否や条件についての特約がある場合は特約に従うことになります。
店舗で購入した場合もクーリング・オフ制度はありません。

クーリング・オフの通知は自分で行うことができます。
クーリング・オフができる取引かどうか不明なときや、
書き方や手続き方法が分からないときは、
北見市消費生活センターにご相談ください。

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