水道・下水道の使用開始のお申込みや使用中止の届出

引越しなどのお届けが不要な場合

マンション等の集合住宅で、各入居者に上下水道局が直接請求を行っていない場合(個人とではなく、建物の所有者と一括して契約している場合)は、上下水道局へ引越しなどに関するお届けを行う必要はありません。

引越しなどのお届けが必要な場合

次のようなときは、事前に上下水道料金センター(電話:0157-25-1178)へご連絡ください。

引越してくるとき(水道・下水道を使い始めるとき)

ご連絡いただく内容

  1. お客様番号(引越し先にある青色の「水道・下水道 休止中」の札をご覧ください。)
  2. お名前
  3. 新しいご住所
  4. 水道等を使い始める日
  5. 連絡先電話番号
  6. 水道の用途(住宅用又は住宅用以外)

引越していくとき(水道・下水道の使用をやめるとき)

ご連絡いただく内容

  1. お客様番号(「水道・下水道のお知らせ(検針票)」又は「納入通知書兼領収書」をご覧ください。)
  2. お名前
  3. 現在のご住所
  4. 水道等を最後に使用する日 ※水道等は、引越しの当日までご使用できます。
  5. 連絡先電話番号
  6. 転出先のご住所

市内で住所が変わるとき

ご連絡いただく内容

  1. お客様番号(現在のご住所の「水道・下水道のお知らせ(検針票)」又は「納入通知書兼領収書」、引越し先にある青色の「水道・下水道 休止中」の札をご覧ください。)
  2. お名前
  3. 現在のご住所
  4. 新しいご住所
  5. 現在のご住所で水道等を最後に使用する日
  6. 新しいご住所で水道等を使い始める日
  7. 連絡先電話番号

※口座振替の継続を希望する方は、お申し出ください。

長期間(1か月以上)水道・下水道を使わなくなるとき

ご連絡いただく内容

  1. お客様番号(「水道・下水道のお知らせ(検針票)」又は「納入通知書兼領収書」をご覧ください。)
  2. お名前
  3. 現在のご住所
  4. 水道等を最後に使用する日
  5. 連絡先電話番号

※再び、水道等を使い始める時にはご連絡ください。また、使用中止期間が1か月未満の場合、継続使用となりますのでご了承ください。

下記の点にご注意ください

  • 水道使用開始・中止時の職員の立ち会いはありません。
  • 凍結等の事故を防ぐため、水道使用中止の際は室内の水落しを行い、最後に蛇口を閉めてください。水抜き栓の場所・方法等が不明の場合は管理会社等にお問い合わせください。
  • 上下水道局では止水栓を閉めておりませんので、水が出ない場合は、管理会社等にお問い合わせください。
お問い合わせ
上下水道料金センター
電話:0157-25-1178
時間:午前8時45分から午後5時30分まで
※土曜日・日曜日・祝日・年末年始(12月29日から1月3日)を除く
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