ひと・まち・自然きらめくオホーツク中核都市

　携帯電話の買い替えなどの際、使いこなせない新機種を勧められるままに購入してしまった、不要なオプションがつけられていた、という相談が寄せられています。特に、高齢の契約者がトラブルにあうケースは増加傾向です。

・機種変更のために携帯電話ショップに出かけ、勧められるままに新機種の高額なスマートフォンを契約したが、使いこなせない
・スマートフォン契約後に、あらためて契約書を確認したところ、断ったはずのオプションが付けられているうえ、セキュリティソフトも契約させられていた

・契約の際には、契約内容を確認し、よくわからない場合は契約しないようにしましょう。オプション等を勧められた場合も、必要ない場合はきっぱり断りましょう
・契約書はその場でよく確認し、不要な契約がないか、月々の支払額がいくらになるかなどを確認しましょう

困ったときや不安なときは、北見市消費生活センターにご相談ください。

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