店舗での貴金属等の買取に関する消費者トラブルに注意!
近年、リユース市場の拡大に加え、世界的な経済不安や円安などを背景とした金価格の高騰により、アクセサリーや貴金属の資産価値が高まっています。そのため、不要となった貴金属等を売却しようとする消費者が増え、買取サービスを利用する機会が拡大しています。こうした動きの中で、全国の消費生活センターには店舗での貴金属の買取に関する相談が寄せられています。
事例
・指輪の査定だけのつもりで買取業者の店舗に行ったが、しつこく勧誘され断れずに買取に応じてしまった。取り戻したい。
・買取業者の店舗で「金は古くなると価値が下がる」と言われ、提示された価格で買取に応じたが、後になって説明内容に疑問を感じた。
アドバイス
・査定とは、あくまでも買取業者が価格を提示するものであり、買取契約とは別の行為です。査定を受けたからといって、その場で買取に応じる義務はありません。
・納得できる買取金額か、決める前に確認しましょう。少しでも疑問がある場合は、その場で決めずに持ち帰り、他の店舗でも査定を受けるなどして比較検討しましょう。
・事業者が自宅に来て行う「訪問購入」とは異なり、店舗での買取ではクーリング・オフの利用はできません。
北見市消費生活センター(月~金、10時~16時) 電話番号:0157-23-4013 住所:北見市大通西2丁目1番地 まちきた大通ビル5階
- お問い合わせ
- 市民活動課消費生活係
電話:0157-57-4200

