ひと・まち・自然きらめくオホーツク中核都市

国民生活センターでは、消費者トラブル対応のための専用Webサイト「消費者トラブル解決ナビ」を開設しています。
このサイトは、消費者トラブルにあっている方に対して解決を支援するウェブサイトです。
FAQ（よくある質問）形式でトラブル解決に役立つ情報を提供するとともに、全国の消費生活相談窓口を案内しています。

○トラブルの解決方法を探す（自主解決の支援）
消費者トラブルにあった方が、トラブル解決のための方法やヒントを調べることができるFAQが提供されています。
○トラブルを相談する（相談窓口の案内）
自主解決が難しい場合に、全国の消費生活相談窓口（消費生活センター等）を案内します。
また、このサイトを通じてWebフォームで相談受付をしている相談窓口では、このサイトから相談を申し込めます。
※北見市消費生活センターでは、Webフォームからいただいたご相談には相談員から電話で回答します。